ご利用ガイド
よくある質問
プリント料金は本体価格に含まれていますか？
商品ページに表示する本体価格へ、選んだプリント位置・範囲の料金を加算します。TOPと商品一覧の「プリント込み」は表Sプリント1か所の目安です。送料は購入手続きで計算されます。
どんな画像を用意すればよいですか？
JPEGまたはPNG形式をご用意ください。RGB・sRGB・300dpiを推奨しています。細い線など印刷が難しいデザインもあるため、プリントに関する注意事項をご確認ください。
サイズや色が複数ある場合はどうすればよいですか？
同じ色・サイズの組み合わせごとに、数量を指定してカートに追加してください。組み合わせが多い場合や注文方法に迷う場合は、制作の相談をご利用ください。
イベントの使用日に間に合うか確認できますか？
ご使用日・予定枚数・ご希望の商品を添えて、注文前にお問い合わせください。掲載Tシャツの制作は5営業日程度が目安です。ほかの商品は仕様・数量を確認してお届け日をご案内します。
手持ちのウェアへのプリントは相談できますか？
持ち込み品へのプリントも、事前相談を受け付けています。相談フォームでメーカー・品番・素材・枚数・プリント位置をお知らせください。
ブランド品などは、素材・仕様・品物の状態や加工上のリスクによってお断りする場合があります。相談時点では加工の実施を確約できません。お持ち込み・発送は、当店からのご案内後にお願いします。
送料と配送地域を教えてください。
配送は日本国内のみ、通常はヤマト運輸でお届けします。送料は税込1,000円、商品代金が税込10,000円以上で送料無料です。北海道・沖縄は金額にかかわらず税込1,000円かかります。離島は別途中継料が発生する場合があります。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
見積もりはいつまで有効ですか？
発行日から1か月です。見積書に有効期限を記載してご案内します。期限を過ぎた場合や仕様・枚数を変更した場合は、あらためて内容をご相談ください。
キャンセルや返品はできますか？
制作開始後のお客様都合のキャンセル・返品はお受けしていません。不良品・誤配送などは、商品到着後7日以内にご連絡ください。状態を確認してご案内しますので、未使用のまま保管し、連絡前の返送はお控えください。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
掛け払い・請求書払いはできますか？
法人・団体のお客様は、掛け払い（請求書払い）を見積もり時にご相談いただけます。ご希望の締め日・支払期限を伺い、対応可否と条件をご案内します。相談フォームの「掛け払い（請求書払い）を相談したい」にチェックしてお知らせください。
通常は入金確認後に制作を開始します。掛け払いの場合は、制作開始の条件も含めて個別にご案内します。
Q. 注文のキャンセルはできますか？
注文後に入金を確認次第、制作に入らせていただく都合上、お客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。
Q. 商品の詳細を確認したいのですが？
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。確認してご返答させていただきます。
Q. サンプルの制作をお願いしたいのですが？
お手数ですが1枚分の注文をお願いします。正式注文後に、1枚分のお値引きを適用させていただきます。
Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？
システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。
Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。
Q. 海外への配送はしてもらえますか？
配送は日本国内のみとなります。
Q. 商品が破損していました。
不良品の場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の交換もしくは返金の対応させていただきます。
詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
Q. 配送業者を選択できますか？
ヤマト運輸のみのお届けです。事情によって、同等のキャリアに予告なく変更する可能性がございます。ご了承ください。
詳しくは配送ポリシーをご覧ください。
Q. クーリングオフできますか？
クーリングオフは訪問販売の消費者保護のための制度です。インターネット販売には適用されませんので、ご了承ください。